女，35岁，失明前：摄影记者/失明后：娱乐公司接待员，天从的名字是外公所取，希望她能「天从人愿」，每天也活得快乐。天从6岁时已有大近视，她却爱美不愿意配戴眼镜当「四眼妹」，故即使看东西蒙胧一片，仍不肯告知父母。「苦中作乐」从来是天从的信念……6岁的她如是，长大了也如是……天从和父母远赴冰岛观赏北极光，但三人乘车途中遇上交通意外，天从因此失明，父母则伤重不治。天从的人生突然跌至谷底，为了让她重新振作，男友杜正恒(张頴康饰)一直在天从身边、不离不弃，更为天从安排一头导盲犬「小导生」，与「大杜生」正恒，分别陪伴在天从左右。此外，伴随天从熬过生命中最痛苦日子的，还有邻居播放的一首广告歌曲，以及「爱是无所不能」的广告标语。天从得到慰藉，渐渐重拾勇气过新生活。

男，42岁「素未谋面」食店老板，乐天知足，感性善良。感情丰富，亦因此容易受伤。为人重情重义，更将家人放在生命中第一位。加劲生于普通家庭，小学时认识甘言重(陈豪饰)。二人一同读书，一同成长，视对方为「一世朋友」，加劲并视言重的母亲梁娇(雪妮饰)如契妈。加劲和言重都深信，人生最大的成就其实是有一位可以随传随到，「促膝把酒倾通宵都不够」的「一世朋友」加劲的爱情观很简单，遇到所爱便会一往直前，毫无保留。他三十岁前便成家立室，一家三口乐也融融。加劲经营面档，勤奋拼搏，一心想著只要努力经营，便可养妻活儿。可惜守业艰难，面档开业初期，因煮面师傅辞工，加劲勉强兼任，但味道欠佳，生意亦一落千丈。加劲眼看捱不下去，但太太一句说话令他燃起斗心，不断改良食物质素，加上「一世朋友」言重在精神上与金钱上全力相助，更为面档改名「素未谋面」，二人并亲自挂上招牌。可惜，加劲苦撑一年生意依旧淡静，妻子更抛夫弃子，只留下几句留言便消失了。加劲饱受双重打击，陷入人生低潮，幸得言重在旁鼓励扶持，才否极泰来。「素未谋面」三年前开始生意好转，加劲用心烹调的「片头腩捞粗」更成了店铺的招牌菜。

男，23岁，娱乐公司合约艺人，热爱唱歌，希望总有一天能拥有属于自己的歌曲。对爱情认真，愿意为爱情放弃一切。秀玄原名金东灿。凭著参加歌唱比赛赢得冠军，并改名勇闯乐坛。秀玄很想拥有属于自己的「时代曲」，但「冠军宝座」与「人气韩国名字」，却没有为他的歌星梦踏出更前一步，秀玄怎样努力也只是一粒「奀星」。不过，这段没有钱、没有转机、没有出路的时光，秀玄却非孤单一人。他被派到偏远地方工作时，身边有一个「她」陪伴坐巴士前往。秀玄颓然消沉，不知该如何走下去时，也是这个「她」陪他坐巴士，让他静下来听听歌，消气沉淀，然后再寻回力气，重新出发。「她」总是视他如珍宝，如天上最闪的明星，「她」是秀玄的助手－何娜（乐瞳饰）。

女，23岁，娱乐公司艺人助理，对爱情执著，一旦认清了自己所追求的，便会坚持到底。为爱付出一切，亦在所不惜。当何娜第一次在公司的洗手间外，听到金秀玄(张振朗饰)在里面哼唱陈奕迅的时，那个瞬间悸动，爱上了将自己困在暗处的秀玄。从那天开始，何娜以手机偷偷录下秀玄所唱的每一首，何娜亦是金秀玄的第一名歌迷。何娜的暗恋时代展开了……何娜是秀玄的助手，故她不可「明目张胆」地爱秀玄，只一直站在秀玄身后数吋距离，暗暗地支持、陪伴著他。何娜深信秀玄终有一天能梦想成真，变成最闪、最亮的一颗「星」，会有属于自己的「时代曲」，更不介意像歌词所写般将「我的爱只愿缩到最少，彷佛不存在」。

女，65岁，家庭主妇，拥有传统女性的思想，持家有道，个性坚毅、开明。梁娇丈夫早逝，一手养大儿子甘言重(陈豪饰)，两母子感情要好。每当她不开心，言重便以一曲安慰母亲，更承诺一直陪伴她。在梁娇悉心教导下，言重培养出独立、讨人喜爱的性格。言重还经常在各项比赛中屡获殊荣，每次获奖，便画一幅「大屋画」送给梁娇。这让梁娇开心不已，更把言重送给她的每个奖座及「大屋画」珍而重之收起。三年前，已成为广告界翘楚的言重实现了买大屋的承诺，和母亲搬进新居。随著言重工作繁忙，梁娇见到儿子的机会也越来越少，但她体谅言重，认为男人应该以事业为重，尽量希望不打扰言重，让他专心工作。为让母亲有人相伴，及方便照顾，言重聘请佣工司徒菲菲(马海伦饰)全天候照顾其起居饮食。梁娇与菲菲，起初只是主仆关系，但经朝夕相对，二人渐渐变得如亲人般;菲菲有时更会与梁娇「顶嘴」，二人仿如斗气冤家。梁娇虽说菲菲「冇大冇细」，但心底其实也欣慰有人跟自己聊天斗嘴，日子也过得惬意。

女，29岁，3L广告公司ArtDirector，单纯随和，处事认真，有理想，对工作有热诚，对创作有坚持，偏向理想主义，不容易随波逐流。阮婉于六年前加入3L广告公司，跟随甘言重(陈豪饰)工作。当时的言重，还未升职至创意总监，二人亦师亦友。在创作上，言重教晓阮婉不少东西，令她获益良多，也是因为言重，阮婉才爱上创作。在阮婉眼里，言重是天才创作人，顺手拈来的题材，也能成为经典。最教阮婉欣赏的是，言重纵有才情，但没有因此而骄傲自满。她早已视言重为偶像、师父，更希望有朝一日，能拥有跟言重一样的成就。阮婉在言重的提携下，天份得以发挥，更在广告「爱是无所不能」第三辑中崭露头角。阮婉的构思加上言重的润饰，令广告再次得到全年大奖。阮婉亦获言重肯定擢升，并委以重任。然而，阮婉却突然拒绝，更当面向言重提出大控诉。

男，40岁，3L广告公司创意总监，自信、富想像力与说服力，表演欲强，为人有责任感。青少年时期常笑容满脸，给身边的人带来欢乐，但长大后因工作上的压力，脸上那纯粹的笑容却逐渐消失。言重自小与母亲梁娇(雪妮饰)相依为命，所以非常孝顺母亲。他经常参加不同类型的比赛，每次胜出便把奖座及自己所绘的「大屋画」送给母亲，默默许下承诺，要给母亲买一间新屋……他更以歌曲令母亲知道自己会一直陪伴其左右，做她身边的「守护天使」。言重长大后，创作出不少出色的广告，获奖无数，更被擢升为创意总监，如愿实践给母亲买新屋的承诺，但由此时开始，言重把所有时间都投放在工作上，留在新屋里陪伴母亲的时间，却少之又少……言重位居要职，面对的问题越来越多，压力亦越大，不知不觉间遗忘了往日的笑容。言重总是脸容绷紧，精神紧张，只顾工作，也因此得了胃病，但他认为自己不能倒下，因为他承担了这职位，便要尽力做到最好！

女，55岁，家佣，直率，表面上牙尖嘴利，其实口硬心软，为人细心体贴。菲菲是土生土长的香港人，婚后嫁到印尼定居，在印尼生活廿多年，丈夫五年前离世，菲菲在印尼无亲无故，生活苦闷乏味。刚巧甘言重(陈豪饰)想请佣工照顾母亲梁娇(雪妮饰)，于是应徵回港当家佣。言重因菲菲是印尼华侨，懂广东话，能跟母亲沟通，便正式聘请菲菲。菲菲三年前回港后，一直照顾言重妈梁娇。菲菲与梁娇起初只是主仆关系，但相处日久，两人有说有笑之馀，还会互相「顶嘴」，但菲菲也明白到，这只是二人之间的生活小情趣，菲菲更早已视梁娇为亲人，无微不至地照顾梁娇。

女，35岁，3L广告公司秘书，平易近人、善解人意，观察入微，但偶尔也会「失魂」。林咏毕业后，曾在不同公司任职秘书多年，直至四年前，进入3L广告公司任职，跟随大老板高小姐，协助处理公司大小事务，却觉得女上司难以服侍。尤幸一年多后，由于甘言重（陈豪饰）升职，高小姐便将管理公司的重任，交予言重，林咏亦顺理成章地，成为了言重的秘书。替言重工作了三年，林咏作为旁观者，一直觉得言重是位好上司，有能力、有识见，对下属亦能知人善任，而且毫无架子，能与众人打成一片。林咏更认为言重是一个很「惹」的人，因言重的个人魅力，无论男男女女，均喜欢和言重相处，而林咏更差点因为言重而转任创作工作。这位上司最令林咏「欣赏」的是，即使自己如何冒失，把言重要求的外卖午餐搞错了，言重也从来不会发觉，照样把午餐吃下，林咏明白这是言重太过投入工作。作为秘书的林咏留意到一些其他员工不易察觉的事情，她看出言重过份专注创作，给自己太大压力，才引致经常胃痛，笑容也少了。言重的下属却误会言重经常给众人施压，逐渐疏远他，并在背后说言重的坏话。

男，32岁，I.T.公司程式设计员，为人有一点小聪明，但缺乏恒心，容易受到诱惑。正恒虽然年过三十，但内心仍然彷似一个小男孩，渴望长大，也渴望有承担，渴望能够保护所爱的人。正恒与女友宋天从(胡杏儿饰)一家人的关系十分融洽。三年前，正恒本打算与天从一家人结伴前往冰岛观看北极光，却因工作关系，未能同行。万料不到，旅程乐极生悲。正恒收到从冰岛打来的长途电话，天从及父母遭逢车祸，天从父母当场丧生，天从则受重伤，头部因遭受严重撞击，导致双目失明。作为男友，正恒对天从的经历感切肤之痛，更痛心只能眼睁睁看著天从受苦，却帮不上忙。正恒很想让天从在绝望痛苦中重新振作起来，便承诺会好好陪伴她，当天从的眼睛，替她看尽所有事物，陪她做一切事情。正恒安排天从搬到新的居所，又为她安排导盲犬，目的是即使因工作不能待在天从身边，也有导盲犬陪她走过人生的道路。

女，30岁，化妆品店销售员。渴望爱情，希望能够找到一个心目中的「最好男人」。加勤预科毕业后，自知不是读书材料，故放弃学业，出来工作，怎料这时候大嫂却抛夫弃子。加勤只好到大哥余加劲(麦长青饰)的面档帮忙，并承担照顾侄儿的责任。十七岁那年的圣诞节，加勤向一直暗恋的加劲「一世朋友」甘言重(陈豪饰)表白。虽然加勤和言重只是相恋了一段短时间，但加勤心中仍一直视言重为男人的「模范」，希望能再找到一个像言重般的男友当年的加勤正值青春年华，不乏裙下之臣，她却一直未能找到另一个「甘言重」。此外，加勤有感自己条件不差，故左挑右选，甚至利用侄儿扮作自己的儿子，阻挡狂蜂浪蝶。及至廿五岁后，加勤感情生活依然没有「著落」，追求她的人亦越来越少，因而著急起来。转眼间，三十之年又到，加勤迈向「剩女」阶段，不时报名参加CoffeeMatching。然而，加勤依然对择偶的要求甚高，无功而还。加劲察觉到加勤感情生活上的空虚，而且面档的顾客经常误会加勤是老板娘，更教加劲替妹妹担心。加勤亦于大哥的提议下，离开面档，转任其他工作，并希望能尽快找到对的人。